Das „E“ in „E-Rezept“ steht für „elektronisch“, denn Ihr Arzt stellt seine Verordnungen jetzt digital als Datensatz aus, der auf einem sicheren, zentralen Server gespeichert wird. Sie erhalten einen Zugangsschlüssel für die jeweilige Verordnung auf Ihr Smartphone, auf Ihre elektronische Gesundheitskarte oder als Ausdruck, mit dem Sie das Rezept dann bei uns einlösen können.

Sie erhalten von Ihrem Arzt einen verschlüsselten, individuellen Rezeptcode – entweder direkt auf Ihr Smartphone oder in Papierform. Bei uns in den Holtkamp Apotheken können wir den  Code einlesen und Sie erhalten wie gewohnt Ihr Medikament. 

Sie können uns den Rezept-Code auch online über unseren Shop übermitteln. Sie entscheiden, ob Sie eine Lieferung der Medikamente nach Hause oder die Abholung in der Bonner Straße oder der Alten Heerstraße wünschen. Wir prüfen Ihr Rezept wie gewohnt mit unserer Fachkompetenz und stellen Ihnen das Medikament schnellstmöglich zur Verfügung.

Einlösen per elektronischer Gesundheitskarte (eGK)
Patientinnen und Patienten können das vom Arzt auf ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) hinterlegte E-Rezept bequem in unseren Apotheken einlösen.  
Dazu lesen wir die eGK ein und erhalten so die notwendige Berechtigung, um auf den E-Rezept-Server zuzugreifen und die Verordnung runterzuladen. Für das Einlösen mit der eGK benötigen Versicherte keine  persönliche Geheimzahl. Eine gültige eGK alleine reicht aus, um das Medikament zu erhalten.
 

Einlösen per E-Rezept-App 
Patientinnen und Patienten, die die E-Rezept-App nutzen, erhalten direkt in der App einen Code, mit dem wir in den Apotheken auf die Verordnung digital zugreifen können.

Um die App nutzen zu können, benötigen Sie ein Smartphone sowie eine eGK, beides mit Kontaktlosfunktion. Sie müssen sich zuvor in der App mit ihrer persönlichen eGK-PIN anmelden. Mit der App können Sie uns als Ihre Apotheke auswählen und das Arzneimittel vorab online bei uns in den Holtkamp Apotheken bestellen oder bequem nach Hause liefern lassen.

Es ist übrigens auch möglich, die E-Rezepte von Familienmitgliedern oder pflegebedürftigen Angehörigen, in der App zu erhalten und einzulösen.

Einlösen per Ausdruck
Alternativ können Sie einen Ausdruck mit einem Rezeptcode auf Papier von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin erhalten. 
Mit dem Ausdruck können Sie bei uns in den Holtkamp Apotheken Ihre Verordnung einlösen. Sie können den Ausdruck jedoch auch fotografieren oder einscannen und uns Ihr Rezept einfach über unseren Online-Shop senden. Wir liefern zeitnah zu Ihnen nach Hause! 

Vom E-Rezept profitieren Sie nicht nur, weil Sie es auf Ihrem Smartphone immer bei sich haben, sondern es bietet auch weitere Vorteile:

Mehr Zeit durch weniger Wege: Sie können uns Ihr E-Rezept digital übermitteln und die Verfügbarkeit der verordneten Medikamente anfragen. Bei erfolgreicher Bestellung können Sie Ihre Medikamente bei uns abholen oder sich von unserem Lieferservice bringen lassen. Auch Ihren Arzt müssen Sie nicht mehr aufsuchen, um ein Folgerezept zu bekommen, denn er kann Ihnen die Verordnung digital zustellen.

Zettelkram adé: Alle Ihre Verordnungen sind übersichtlich in Ihrer App gespeichert und können nicht verloren gehen. So haben Sie einen optimalen Überblick.

Erhöhte Sicherheit: Übertragungsfehler durch falsch interpretierte oder nicht lesbare Verschreibungen gehören mit der Einführung des E-Rezepts der Vergangenheit an.

Ja! Denn wenn Sie kein Smartphone besitzen oder es zu diesem Zweck nicht verwenden möchten, druckt Ihnen Ihr Arzt ganz einfach einen QR-Code aus, den wir dann in der Apotheke auslesen.

Menschen, die dauerhaft ein bestimmtes Arzneimittel benötigen, können bis zu vier identische E-Rezepte auf einmal erhalten, die sie nacheinander einlösen können. Das Wiederholungsrezept ist ein Jahr gültig. 

Wichtig: Jede Verordnung muss einzeln von der Ärztin oder dem Arzt signiert und damit freigegeben werden, bevor Sie sie einlösen können. Wird die Dosierung eines Medikamentes geändert, wird die vorherige Mehrfachverordnung gelöscht und ein neues Rezept ausgestellt. Das vierteljährliche Vorzeigen der Gesundheitskarte in der Praxis verfällt damit allerdings nicht.
 

Die Mehrfachverordnungen können Sie über die elektronische Gesundheitskarte, die E-Rezept-App oder auch als Ausdruck bei uns in den Holtkamp Apotheken einlösen.  

Noch bequemer: Senden Sie uns per Mail oder über unseren Shop den Code (Screenshot, Scan oder Foto) Ihres vom Arzt signierten Rezepts zu und lassen Sie sich ihre Dauermedikation von uns nach Hause liefern.

Nein! Wir können Ihr elektronisches Rezept genauso einlösen, wie Sie es vom rosafarbenen Papierrezept kennen. Für Sie ändert sich kaum etwas, wenn Sie es nicht möchten. Lediglich die Technik im Hintergrund ist eine andere, denn sie vereinfacht die Abläufe und macht sie sicherer.

Jain! 

Wenn Sie die Möglichkeiten des E-Rezepts in vollem Umfang nutzen möchten, brauchen Sie eine App (zum Beispiel die Gematik-App). So können Sie uns Ihre Verordnung beispielsweise von zu Hause oder unterwegs übermitteln. 

Wenn Sie keine App installieren möchten oder kein Smartphone besitzen, ist das aber kein Problem. In diesem Fall erhalten Sie von Ihrem Arzt einen Ausdruck Ihres Codes, mit dem wir Ihre Verordnung vor Ort einlösen können.

Die Gesundheit ist das höchste Gut, und es ist wichtig, sie in guten Händen zu wissen:

Voraussetzung dafür ist, wie wir finden, ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Kunde und Apotheke. Aus diesem Grund legen wir größten Wert auf ein persönliches, freundliches Miteinander mit Ihnen, um Sie umfassend versorgen zu können.

Bei uns erhalten Sie zu allen Gesundheitsfragen eine fachkundige, individuelle Beratung. Auch bei sensiblen gesundheitlichen Problemen können Sie auf unsere Diskretion und unseren vertrauensvollen Rat bauen – vor Ort ebenso wie am Telefon.

Wir haben den Überblick über Ihre von unterschiedlichen Ärzten verordneten Medikamente und können Sie so auf mögliche Wechselwirkungen hinweisen und Sie zu ergänzenden Behandlungsmöglichkeiten beraten.

Auch über die regulären Öffnungszeiten hinaus sind wir mit unserem Onlineshop und (im Wechsel mit unseren Kollegen in anderen Apotheken) im Notdienst für Sie da.

Wenn Sie nicht persönlich zu uns kommen können oder möchten, liefern wir Ihnen mit unserem Botendienst alles, was Sie brauchen, bequem nach Hause oder an den Arbeitsplatz – pharmazeutische Beratung inklusive und häufig sogar noch am selben Tag und damit schneller als jede Versandapotheke.

Ja! Das E-Rezept entspricht allen Anforderungen der DSGVO. Der QR-Code auf Ihrem E-Rezept kann nur von teilnehmenden Apotheken ausgelesen werden – niemand anderes kann etwas damit anfangen. Ihre Daten werden aus systemgeprüften Programmen gesichert und verschlüsselt übertragen. Als zusätzlicher Schutz werden die verschlüsselten Verordnungsdaten getrennt von dem für die Entschlüsselung notwendigen QR-Code gespeichert. Alle Daten, die in diesem Zusammenhang erhoben und gespeichert werden, liegen auf geprüften deutschen Servern. 

Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, erfolgt die Abrechnung Ihrer ärztlichen Verordnungen wie bisher direkt zwischen Apotheke und Krankenkasse – für Sie ändert sich hier nichts. 

Auch wenn Sie privat versichert sind, können Sie das E-Rezept nutzen. Erkundigen Sie sich gegebenenfalls, ob Ihre Krankenversicherung bereits an dem dafür erforderlichen sogenannten Online Check-in teilnimmt. Ist dies der Fall, scannen Sie mit der App Ihrer Krankenversicherung den QR-Code Ihrer Arztpraxis und erteilen damit die Zustimmung für die Übermittlung Ihrer Daten an die Praxis. Nachdem Sie diese Schritte einmalig durchgeführt haben, ist die Datenfreigabe für die jeweilige Praxis abgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht die persönliche Anmeldung bei Ihrem Arzttermin ersetzt.